Tell de can (てるできゃん)

申し込みや契約内容の変更を24時間365日簡単に行える「自動音声電話対応サービス」

tell de can

介護サービスや高齢者向け宅配サービスなどを利用される方が年々増えている中で、電話の需要は依然に高いシェアを持っておりますが、登録情報の変更やサービスの変更などを行う際は、現状営業時間内に電話でサービスの変更をスタッフへ申し込まなければなりません。

当サービス「Tell de Can」は、そうした登録情報や申し込みプランの変更などを自動音声にて24時間365日対応可能したサービスです。
サービスを利用している本人はもちろん、ご家族の方からでも申し込みの変更依頼を「自動音声電話対応サービス」を利用して簡単にサービス変更を行えるシステムです。

介護や福祉以外のジャンルにも対応可能です。


介護DX支援

介護業務に対してデジタル技術やシステムを使った効果的な支援を提供いたします

介護DX支援

介護DXが直接、利用者にとって必要な介護を肩代わりしてくれるわけではありません。一時介護業務の主体者として介護職員が存在し、介護DXは、それをサポートするために存在します。

人材不足が進む介護現場において、介護DXの導入によりサービスの質の向上と働きやすい職場環境を実現させ、地域に必要とされる施設運営を永続的に続け継続体制づくりを進めていきます。

介護DX支援として、以下のポイントに基づいて、事業の推進を図ります。


  • 明確なビジョンの設定

    我々はDXの目的や目標を明確に定義し、関係者全員が一致団結して取り組めるよう努力します。このビジョン共有が、成功への第一歩です。

  • ステークホルダーの判断

    看護師、介護士、管理者、IT部門等、多岐にわたる関係者の協力と積極的な参加が不可欠です。各々の意見や判断を尊重し、協働していく文化を育てます。

  • 現場の声の収集

    現場からの直接的な声を大切にし、定期的にその意見や要望を収集。これを基に、システムの改善や新たな導入を図ります。

  • 教育とトレーニング

    デジタル技術やシステムの効果的な利用法を理解するため、適切な研修や教育を提供します。これにより、全員が新しいテクノロジーを自信を持って利用できるようになります。

  • 適切な技術検討

    目的に応じて最適な技術やシステムを検討し、効率よくデジタルトランスフォーメーションを進めます。これにより、サービスの質の向上を実現します。

  • セキュリティの確保

    個人情報保護は最優先事項です。法律を遵守し、データのセキュリティ対策を万全に行い、利用者と職員の信頼を得られるよう努めます。

  • 連携と統合

    他の医療・介護機関とのデータ連携やシステム統合を図り、一貫性のあるサービス提供を目指します。これにより、利用者にとっての利便性とサービスの質が向上します。

  • 継続的な改善

    DXは進化し続けるべきものです。システム導入後も、改善とアップデートを定期的に行い、常に最適なサービスを提供できるよう心がけます。

  • 予算と資源の確保

    DXの成功のため、適切な予算と人材の確保を計画的に行います。これにより、事業の持続的な発展を支えます。

  • 変革の文化の醸成

    組織全体で変革を受け入れ、新しい手法や技術への柔軟な対応が可能な文化を築きます。これにより、組織の成長と発展を促進します。

これらの要点に基づき、具体的な計画や戦略を策定し、ステークホルダーとの連携を強化しながら、介護・看護DXを効果的に推進してまいります。

ITインフラエンジニア

Linux及びWindowsServer、データベースの企画・設計・構築・運用など、皆様のビジネスを支える最適なソリューションを提供いたします

ITインフラエンジニア

最新のテクノロジーと最高品質のサービスを組み合わせて、皆様のビジネスを支える強力なITインフラストラクチャを提供いたします。
お客様の成功を支えるために、常に最善の努力を惜しまず、変化するビジネス環境に適応する柔軟性と迅速性を持って取り組んでおります。

最新のITインフラ技術者として30年以上に渡り活動していた経験を活かし、Linux及びWindowsServer、データベースなどの企画、設計、構築、運用・保守など、最適なソリューションを提供するために努力しています。

私たちはお客様のビジネス目標を理解し、信頼性の高い、拡張性のある、セキュアなITインフラストラクチャを提供できるよう、最新の技術トレンドを常に追い求めています。


AWS(クラウドサービス)構築、クラウド構築支援

オンプレミスサーバからAWSへの移行及び、構築支援

AWS(クラウドサービス)構築、クラウド構築支援

当社は、オンプレミスサーバからAWS(Amazon Web Services)へのスムーズな移行および構築支援サービスを提供しています。

このサービスにより、お客様は自社のインフラストラクチャをクラウドベースの環境に移行することで、柔軟性、拡張性、セキュリティを向上させることができます。

お客様のビジネスニーズと要件を詳細に分析し、最適なAWSソリューションを提供するために戦略的な計画を策定いたします。


APM(アプリケーションモニタリングツール)構築運用支援

業務システムのパフォーマンスをリアルタイムに監視し、システムの安定稼働と問題の早期発見・解消を可能にします

APM(アプリケーションモニタリングツール)構築運用支援

APMは、アプリケーションのパフォーマンスや可用性をリアルタイムで監視し、問題の早期検出と解決をサポートする重要なツールです。

お客様の要件やアプリケーションの特性に基づいて、最適なAPMツールを選定いたします。豊富な経験に基づいたアドバイスと比較分析を通じて、お客様に最適な選択肢を提供いたします。

APMツールを使用してアプリケーションのパフォーマンスやトランザクションの監視を行い、問題が発生した場合には、早期に検知し、適切なトラブルシューティング手法を適用して迅速に解決します。
また、ボトルネックの特定や負荷テストの実施など、効果的な改善策を提供いたします。